Privacy
Iedereen is welkom bij het Van Gogh Museum, om zich door Vincent van Gogh en zijn tijdgenoten te laten inspireren. In sommige gevallen hebben we bij je geplande bezoek informatie van je nodig. Bijvoorbeeld als je een online ticket bestelt, een rondleiding reserveert of iets koopt in onze webshop.
Uiteraard gaan wij met de grootst mogelijke zorgvuldigheid om met je persoonsgegevens. Het gaat immers om jouw privacy.
Voorwaarden museumbezoek
Deze voorwaarden beschrijven onder meer de toegang tot het museum, de gedragscode voor bezoekers (waaronder informatie over fotograferen) en de klachtenregeling.
Verder zijn er voorwaarden voor groepsbezoek: alle rondleidingen, workshops en andere activiteiten waarbij begeleiding vanuit het Van Gogh Museum aanwezig is, die zowel per groep als individueel te boeken zijn. Daarnaast gelden er voorwaarden voor gastrondleiders.
Voorwaarden online activiteiten
Deze voorwaarden beschrijven onder meer de toegang tot online activiteiten, het wijzigen of annuleren van een ticket en de gedragsregels voor deelnemers (waaronder het maken van opnames van de online activiteit en het waarborgen van privacy).
Voorwaarden online activiteiten PDF, 844,4 kB
Algemene inkoopvoorwaarden
De algemene inkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle offerteaanvragen, rechtshandelingen, opdrachten en/of overeenkomsten met betrekking tot de inkoop van zaken, diensten en aanneming waarbij het Van Gogh Museum binnen het kader van zijn bedrijfsuitoefening handelt.
Voorwaarden website
Als je op de Van Gogh Museum website een bijdrage plaatst die voor iedereen te zien of lezen is, dan gelden de volgende voorwaarden:
- Je blijft zelf eigenaar van alle inhoud en bijdragen die je plaatst op de Van Gogh Museum website.
- Met het plaatsen van jouw bijdrage of reactie op de website van het Van Gogh Museum geef je toestemming aan het Van Gogh Museum om je bijdrage vrij te gebruiken. Denk aan gebruik in een website, publiekscampagne en sociale media. Je naam zal altijd worden vermeld als het Van Gogh Museum je bijdrage gebruikt.
- Het Van Gogh Museum behoudt zich het recht voor om reacties of inzendingen te weigeren, zonder opgaaf van redenen. Het Van Gogh Museum heeft tevens het recht om bijdragen te verwijderen, te wijzigen of te gebruiken op elke manier.
- De algemene disclaimer en privacyverklaring zijn van toepassing.
Procedure voor het melden van kwetsbaarheden
Vind je een zwakke plek in een van onze systemen? Dan kun je dit melden. Het maken van zo'n melding heet Coordinated Vulnerability Disclosure (CVD).
Ethische Code
Het Van Gogh Museum hecht veel waarde aan de principes van maatschappelijk verantwoord ondernemen en neemt bij het aanvaarden van donaties en bij het aangaan van relaties met externe partijen de principes uit deze Ethische Code steeds als uitgangspunt.
Ethische Code PDF, 680,1 kB
Contact
Heb je vragen of opmerkingen over het museum, je museumbezoek of bestelde tickets?
E-mail: info@vangoghmuseum.nl
Telefoon: (020) 570 52 00
Online shop
Betreft je vraag of opmerking een aankoop uit de online shop, neem dan contact op met de klantenservice van de webshop, telefoon (0888) 800 853, e-mail: customerservice@vangoghmuseumshop.com of vul het formulier in.
Kun je een geschil over een online aankoop niet rechtstreeks met het Van Gogh Museum oplossen, neem dan contact op met het Europese onlinegeschillenbeslechtingsplatform (ODR).
Bedrijfsgegevens
Stichting Van Gogh Museum
Museumplein 6
Postbus 75366
1070 AJ Amsterdam
Kamer van Koophandel (KvK): 41213987
BTW-nummer: NL803117851B01