2018: Het jaar waarin de wachtrij verdween, de bezoekers nog tevredener werden en de online fanbase explosief groeide. Een jaar vol hoogtepunten, zoals de succesvolle tentoonstelling 'Van Gogh & Japan' en de hernieuwde aandacht voor Van Goghs brieven.
Jaarverslag 2018
Samenvatting
We kijken terug op een mooi en succesvol jaar. In 2018 trok het Van Gogh Museum 2.165.000 bezoekers, waarvan de grootste groep Nederlands was. Het aandeel jongeren onder de 18 jaar steeg.
Het stimuleren van de online ticketverkoop met aanvangstijd vertaalde zich in een optimale spreiding van de bezoekers over de dag; 2018 werd het jaar dat de beruchte rijen voor het museum verdwenen. Dit leidde tot een mooie stijging in tevredenheid van onze bezoekers; de Net Promoter Score groeide van 58 in 2017 naar 63 in 2018.
Van Gogh & Japan
De eerste helft van 2018 stond in het teken van Japan. De unieke tentoonstelling Van Gogh & Japan, waarvoor bruiklenen uit de hele wereld naar Amsterdam kwamen, belichtte op indringende wijze de bijzondere interesse van Vincent van Gogh voor een land waar hij nooit geweest was geweest, maar dat hij kende van zijn eigen prentencollectie.
Een gedetailleerde beschrijving van die collectie en haar geschiedenis werd zowel in een publicatie als online op de museumwebsite gepresenteerd. Met het digitaal ontsluiten van de verzameling Japanse prenten is een nieuwe deel van Van Goghs erfenis toegankelijk geworden voor een wereldwijd publiek.
Van Gogh belicht: de brieven
In 2018 was er hernieuwde aandacht voor de brieven van Van Gogh, onder meer met de campagne Van Gogh belicht: de brieven. De mooiste brieven zijn te lezen op de website en te beluisteren via een podcastserie. Zo krijgt de rijke nalatenschap van Van Gogh naast een lokale en mondiale steeds meer een digitale dimensie, die de komende jaren verder zal worden uitgebouwd.
Dat we op digitaal vlak resultaat boeken, blijkt uit de explosieve groei van de fanbase op scoial media. Op Facebook en Instagram heeft het Van Gogh Museum de meest betrokken volgers van de internationale museumwereld.